règlement d’un litige en ligne

Pour les consommateurs de l’Union Européenne, il y a une plateforme pour le règlement d’un litige en ligne. On va mettre cet plateforme en marche à partir du 09/01/16 et on va le rendre accessible progressivement. Pour les consommateurs et les commercants, il va être accessible à partir du 15/02/16: http://ec.europa.eu/odr

Notre émail est: info@ms-tierbedarf.de

Nous n’utilisons pas de règlement d’un litige alternatif.